Política de Privacidade

Última atualização: 27 de novembro de 2024

1. Introdução

A Clínica Levive LTDA ("nós", "nosso" ou "Clínica Levive"), CNPJ 54.877.764/0001-99, está comprometida com a proteção da sua privacidade. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações fornecidas diretamente:

• Nome completo
• Dados de contato (telefone, e-mail, endereço)
• Informações de saúde relevantes para o atendimento
• Documentos de identificação
• Histórico médico

2.2 Informações coletadas automaticamente:

• Dados de acesso ao website
• Informações do dispositivo
• Dados de navegação e interação com o site
• Cookies e tecnologias similares

2.3 Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos as seguintes ferramentas de análise e publicidade:

Google Analytics

• Finalidade: Análise de tráfego e comportamento dos usuários no site
• Dados coletados: Páginas visitadas, tempo de permanência, localização geográfica, dispositivo utilizado
• Política de privacidade: policies.google.com/privacy

Google Ads

• Finalidade: Publicidade direcionada e remarketing
• Dados coletados: Interações com anúncios, conversões, dados demográficos
• Política de privacidade: policies.google.com/privacy

Meta Ads (Facebook)

• Finalidade: Publicidade nas plataformas Meta e análise de conversões
• Dados coletados: Interações com anúncios, pixel de rastreamento, dados demográficos
• Política de privacidade: facebook.com/privacy

3. Como Utilizamos suas Informações

Utilizamos suas informações para:

• Prestação de serviços médicos e ambulatoriais
• Agendamento e gestão de consultas
• Comunicação sobre seus atendimentos
• Realização de exames e procedimentos
• Faturamento e cobranças
• Personalização da sua experiência online
• Marketing e publicidade direcionada
• Análise e melhoria dos nossos serviços
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de Informações

Suas informações podem ser compartilhadas com:

• Profissionais de saúde envolvidos em seu atendimento
• Laboratórios e outros prestadores de serviços médicos
• Operadoras de planos de saúde (quando aplicável)
• Prestadores de serviços de marketing e análise de dados
• Autoridades públicas (quando exigido por lei)

5. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Solicitar correções
• Solicitar a exclusão de seus dados (quando aplicável)
• Revogar consentimento
• Solicitar explicações sobre o uso de seus dados
• Desativar cookies e tecnologias de rastreamento

6. Controle de Cookies e Rastreamento

Você pode gerenciar suas preferências de cookies e rastreamento através de:

• Configurações do seu navegador
• Ferramentas de opt-out do Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• Configurações de privacidade do Facebook: facebook.com/settings

7. Segurança das Informações

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender às exigências legais e regulatórias
• Resolver eventuais disputas

9. Menores de Idade

O tratamento de dados de menores de idade é realizado mediante consentimento específico e em destaque dado por pelo menos um dos pais ou pelo responsável legal.

10. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso website.

11. Contato

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou sobre seus dados pessoais, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 5936-8550
• Endereço: RUA C, 549, QUADRA30 LOTE 23 E 24, CIDADE NOVA, PARAUAPEBAS - PA, CEP 68.515-000

12. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras legislações aplicáveis.